Purnanda, A. ., dan S. . Suwaji. “PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PRODUK GADAI KCA. PADA PT.PEGADAIAN UPC BELILAS”. Journal Of Management Indragiri, vol. 2, no. 1, Juni 2026, hlm. 284-96, https://journal.itbind.ac.id/index.php/jmari/article/view/501.